专长领域:
《做最好的自己/职业化职业素养职业心态》
《快乐工作(压力与情绪管理)》
《魅力女性美丽人生(女性专题)》
《银行客户服务/服务营销/大堂经理系列》
《五福临门——弟子规与人生修养》
《银行服务/营销系列课程》
《银行标杆网点及网点转型建设项目》
《电力营业厅优质服务建设项目》
《礼仪系列(商务礼仪/服务礼仪/政务礼仪/地产销售礼仪/医护礼仪)》
工作经历和成果:
曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心
赴日研修客户服务体系、培训体系、知识管理体系建设
资深行业专业专家
为多家企业做客户服务体系的建设
为多家咨询顾问机构客座培训讲师
获中国经营连锁协会首批连锁加盟企业特许总部培训经理资格